コンタクト検定
- 区分 : 試験
- 関連サイト : https://www.conken.org/
コンタクトセンターで従事する方の専門スキルを評価。
エントリー資格取得を通じて、ビジネスコミュニケーションスキルのみならず、サービスや接客に関する知識、組織で働く上でのマナーやルールの基本知識を総合的に得られます。 これらの能力は全てのビジネスパーソンに共通する必要スキルであり、これから社会人としてビジネスを行う学生やビジネスコミュニケーションを体系的に学習したい方、能力を証明したい方にも意義のある資格です。
区分: | 試験 |
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割引受験: | コンタクトセンター検定試験 割引受験の該当者は、当カートでお申込みできません。お電話でお問合せください。 ※試験申込みの際、割引受験申請書をご提示していただく必要があります。 |
公式サイト | https://www.conken.org/ |
コンタクトセンターで従事する方の専門スキルを評価。
お客様サービスの品質証明
コンタクトセンターの主な業務とされている、“顧客対応力の高さ”を資格として認定。お客様サービスの品質、確かな企業力を資格という形で証明できます。
実践の現場で役立つ
コンタクトセンターにおけるコンピテンシー(高い成果を継続的に上げるための行動特性)を体系化。顧客対応の現場で役立つ実践的な知識とスキルが習得でき、キャリアアップやキャリアパスの指針に役立ちます。
未経験者からプロまで対応
コンタクトセンター業務の未経験者から実務経験豊富なプロフェッショナルまで、経験と役割に応じた実務スキルを証明できます。...